24 coulées et 5 ateliers pratiques pour apprendre l'e-mailing, le CRM et les tunnels de vente : offre, capture, séquences, pages de vente, relances, fidélisation et mesure. Du concret, des modèles, zéro jargon inutile.
Chaque étape te rapporte de l'expérience et des lingots. Monte de grade, d'apprenti fondeur à maître de forge.
Débloque un badge à chaque étape clé de la coulée, jusqu'à la certification finale.
Séquences d'e-mails, pages de capture et de vente, schéma de CRM, tableau de bord : tu repars avec de vrais livrables.
Chaque notion est expliquée avec des exemples concrets de tunnels et d'e-mails, sans jargon inutile.
Du Minerai (pourquoi un tunnel) jusqu'à la Coulée finale (ton dossier de tunnel complet), chaque coulée te rapproche un peu plus d'un parcours client solide, respectueux et mesurable.
Du visiteur au client : à quoi servent un tunnel, un e-mail et un CRM
L'architecture d'un tunnel et les grands types de tunnels
L'offre : proposition de valeur, promesse, garanties et structure
Fixer un prix : coûts, valeur perçue, stratégies, seuil de rentabilité et promotions loyales
Créer un contenu d'appel qui donne envie de laisser son contact
Structure, formulaire, preuves, page de remerciement et double confirmation
Atelier pratique : offre de bienvenue, contenu d'appel, page de capture et projections pour Atelier Sillon
Le CRM : contacts, champs, cycle de vie, pipeline et qualité des données
Segmentation, étiquettes, listes dynamiques et notation d'intérêt
Consentement, prospection par e-mail, information des personnes et gestion des données
Délivrabilité : que l'e-mail arrive vraiment, et dans la bonne boîte
Anatomie d'un e-mail : expéditeur, objet, pré-en-tête, corps, appel à l'action et mise en forme
Écrire pour convaincre sans manipuler : structures, bénéfices, preuves, objections et relecture
Atelier pratique : auditer une base de contacts, structurer le CRM, segmenter et écrire la séquence de bienvenue
Automatiser l'accueil : déclencheurs, délais, contenus et conditions d'arrêt
Entretenir la relation : séquences de maturation, ramification et réengagement
Structure, preuves, objections, prix affiché et honnêteté d'une page qui vend
Un parcours de commande fluide, sûr et transparent
Reprendre contact après un panier, un formulaire ou un devis resté sans suite
Complément au panier, montée en gamme, vente croisée : augmenter la valeur sans forcer la main
Accueil du client, livraison, avis, parrainage et réachat
Atelier pratique : page de vente, commande, relance d'abandon, complément et après-achat pour un coffret cadeau
Valeur vie client, coût d'acquisition, rétention, désabonnement et délai de retour sur investissement
Indicateurs d'e-mailing et de tunnel : délivrabilité, clics, conversion par étape, revenu par e-mail
Atelier pratique : analyser un mois de résultats d'e-mailing et de tunnel, diagnostiquer et décider
Tester des e-mails et des pages : hypothèses, échantillons, durée et lecture honnête
Scénarios avancés, intégrations, plafonds, tests, documentation et maintenance
Assembler un tunnel complet, le mettre en production et en assurer le suivi
Atelier de synthèse : concevoir le tunnel d'un abonnement en ligne, chiffrer la valeur client et le défendre à l'oral
Crée ton badge de pilote, choisis ton objectif et rejoins l'académie en moins d'une minute.